- قوانین و مقررات استفاده از خدمات «یک پیتزا»
- به وبسایت و خدمات «یک پیتزا» خوش آمدید. استفاده از وبسایت، سفارشگیری آنلاین و سایر خدمات ما به معنای پذیرش کامل شرایط و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه نمایید.
- ۱. تعاریف
- یک پیتزا: منظور کلیه خدمات آنلاین و حضوری پیتزای بیرونبر «یک پیتزا» است.
- کاربر / مشتری: شخصی که از وبسایت یا خدمات ما استفاده میکند.
- سفارش آنلاین: ثبت درخواست خرید غذا از طریق وبسایت یا سایر بسترهای آنلاین «یک پیتزا».
- ۲. شرایط سفارش و تحویل
- مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل (نام، شماره تماس، آدرس دقیق) را وارد کند.
- هرگونه تأخیر در تحویل که ناشی از اطلاعات نادرست باشد، بر عهده مشتری خواهد بود.
- زمان تحویل سفارش بسته به حجم سفارشات، شرایط جوی و ترافیک ممکن است تغییر کند.
- ۳. پرداخت
- پرداخت میتواند بهصورت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی یا حضوری در محل انجام شود.
- در صورت پرداخت آنلاین و لغو سفارش توسط مشتری، مبلغ پرداختی پس از کسر هزینههای بانکی و آمادهسازی، حداکثر طی ۷۲ ساعت کاری به مشتری بازگردانده میشود.
- ۴. لغو و تغییر سفارش
- لغو یا تغییر سفارش تنها پیش از آغاز فرآیند آمادهسازی امکانپذیر است.
- پس از شروع پخت و آمادهسازی، امکان لغو یا تغییر وجود ندارد و مبلغ سفارش غیرقابل بازگشت است.
- ۵. کیفیت و شکایات
- «یک پیتزا» متعهد است از مواد اولیه تازه و باکیفیت استفاده نماید.
- در صورت وجود هرگونه مشکل در کیفیت یا کمیت سفارش، مشتری موظف است حداکثر ظرف ۲ ساعت پس از دریافت سفارش، موضوع را از طریق شماره تماس درجشده در وبسایت گزارش دهد.
- بررسی و تصمیمگیری در خصوص شکایات بر عهده مدیریت مجموعه خواهد بود.
- ۶. حفظ حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی مشتریان تنها برای پردازش سفارش و بهبود خدمات استفاده میشود و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
- ۷. مالکیت معنوی
- کلیه محتوا، تصاویر، لوگو، طرحها و متنهای موجود در وبسایت متعلق به «یک پیتزا» بوده و هرگونه استفاده یا کپیبرداری بدون مجوز کتبی ممنوع است.
- ۸. تغییر قوانین
- «یک پیتزا» حق دارد در هر زمان، قوانین و مقررات را تغییر دهد و نسخه بهروزشده از طریق وبسایت اطلاعرسانی خواهد شد. ادامه استفاده از خدمات پس از تغییر قوانین به معنای پذیرش آنها است.
- توجه: ثبت هر سفارش به منزله مطالعه و پذیرش کامل این قوانین است.