سؤالات متداول – یک پیتزا
۱. چگونه میتوانم سفارش ثبت کنم؟
شما میتوانید سفارش خود را از طریق وبسایت «یک پیتزا» ثبت کنید. کافیست از منوی سایت غذاهای مورد نظر را انتخاب کرده، آنها را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل پرداخت را تکمیل کنید. همچنین امکان سفارش تلفنی نیز وجود دارد.
۲. زمان تحویل سفارش چقدر است؟
زمان تحویل سفارش معمولاً بین ۳۰ تا ۶۰ دقیقه است. با این حال، بسته به حجم سفارشات، شرایط ترافیک و وضعیت جوی ممکن است کمی تغییر کند.
۳. آیا امکان سفارش بیرون از محدوده ارسال وجود دارد؟
بله، اما هزینه پیک بر اساس فاصله محاسبه میشود و ممکن است زمان تحویل کمی بیشتر باشد.
۴. روشهای پرداخت چگونه است؟
شما میتوانید سفارش خود را به صورت آنلاین از طریق درگاه بانکی یا به صورت نقدی/کارتخوان در محل پرداخت کنید.
۵. آیا امکان لغو یا تغییر سفارش وجود دارد؟
بله، تا قبل از شروع آمادهسازی میتوانید سفارش خود را لغو یا تغییر دهید. پس از آغاز پخت، امکان لغو یا تغییر وجود ندارد.
۶. اگر کیفیت غذا مورد رضایت نباشد چه کار کنم؟
ما متعهد به ارائه غذای باکیفیت هستیم. اگر به هر دلیل از کیفیت یا کمیت سفارش رضایت نداشتید، لطفاً ظرف ۲ ساعت با ما تماس بگیرید تا بررسی و در صورت لزوم جبران شود.
۷. آیا مواد اولیه تازه استفاده میکنید؟
بله، تمامی مواد اولیه به صورت روزانه تهیه و در همان روز استفاده میشوند تا بهترین کیفیت را تجربه کنید.
۸. آیا امکان سفارش گروهی یا برای مراسم وجود دارد؟
بله، «یک پیتزا» سفارشهای گروهی، شرکتی و مراسم را با هماهنگی قبلی میپذیرد. برای این منظور با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.